Information om reklamationsrätt & GARAN-märkning för Shopify
Den obligatoriska EU-informationen om reklamationsrätt enligt förordning (EU) 2025/1960, med Europeiska kommissionens officiella, oförändrade grafik på alla 24 språk. På produktsidan, i varukorgen och i orderbekräftelsen. Utan kod.
Gratis plan för alltid · obegränsat antal produkter · klar på cirka 2 minuter
Vad krävs?
Enligt direktiv (EU) 2024/825 finns det sedan 27 september 2026 två harmoniserade EU-grafiker om garantier. Varje butik behöver en av dem, den andra gäller bara för vissa produkter.
Information om reklamationsrätt (harmoniserad information)
Alla näringsidkare som säljer varor till konsumenter måste innan avtalet ingås tydligt informera dem om reklamationsrätten, som omfattar minst två år, med hjälp av den officiella informationen i bilaga I till förordning (EU) 2025/1960.
- Online i färg, fullständig och läsbar
- Inget av elementen får ändras
- Alltid med en klickbar länk till Ditt Europa
- Kommissionen rekommenderar dessutom att den visas i orderbekräftelsen
GARAN-märkning (harmoniserad märkning)
Märkningen i bilaga II krävs bara om alla dessa villkor är uppfyllda:
- Det är tillverkaren (inte säljaren) som erbjuder en hållbarhetsgaranti
- utan extra kostnad
- som omfattar hela varan, inte bara en komponent
- under mer än 2 år
- och tillverkaren har gjort informationen tillgänglig för dig
Observera: den här sammanfattningen bygger på direktiv (EU) 2024/825, genomförandeförordning (EU) 2025/1960 och Europeiska kommissionens praktiska riktlinjer (april 2026). Den är inte juridisk rådgivning. Appen är ett tekniskt verktyg, så vänd dig till en jurist för din specifika situation.
Allt för EU:s garantimärkning i Shopify
Appen visar de officiella grafikerna precis som kommissionen tillhandahåller dem och tar hand om språk, placering och undantag.
Officiell EU-grafik, oförändrad
Den harmoniserade informationen från bilaga I som Europeiska kommissionens originalfil. Inga omritade färger, typsnitt eller texter.
24 språk, automatiskt
Rätt språkversion väljs utifrån butikens språk, inklusive en klickbar länk till motsvarande sida på Ditt Europa.
GARAN-märkning per produkt
Ange år, varumärke och modellbeteckning per produkt. Märkningen visas bara där det finns en tillverkargaranti på mer än 2 år.
Produktsida, varukorg, orderbekräftelse
Kompakt ruta, textlänk eller fullständig information under köpknappen, samt i varukorgen. Ett färdigt utdrag finns för orderbekräftelsen.
Automatiska undantag
Presentkort, produkter utan frakt och B2B-kunder undantas automatiskt. Dölj fler produkter med hjälp av taggar.
Inställning utan kod
Aktivera temats appinbäddning och du är klar. Vill du styra exakt placering lägger du till appblocket i temaredigeraren.
GARAN i bulk & CSV (Pro)
Ange GARAN-uppgifter efter leverantör, tagg eller produkttyp i ett svep. Import och export via CSV.
Rutans design & länktext (Pro)
Anpassa färger, bredd, hörnradie och justering för informationsrutan och ange egen länktext per språk. Själva EU-grafiken förblir oförändrad.
Endast besökare från EU/EES (Pro)
Visa vid önskemål informationen bara för besökare från EU och EES. Dessutom export av ändringsloggen som CSV.
Igång i tre steg
En checklista i appen guidar dig genom allt som lagen kräver.
Installera appen
Ett klick från Shopify App Store. Free-planen är aktiv direkt.
Aktivera appinbäddningen
En direktlänk öppnar temaredigeraren. Slå på den, spara, så visas informationen på alla produktsidor och i varukorgen.
GARAN & orderbekräftelse
Ange vid behov GARAN-uppgifter per produkt. Klistra sedan in utdraget i din orderbekräftelse.
Så ser det ut i din butik
Riktiga skärmbilder från en Shopify-testbutik och appens adminvy.
Efterlevnadsfunktioner: gratis
Alla obligatoriska funktioner ingår i Free-planen. Pro är till för butiker med många GARAN-produkter eller egen design.
- Alla obligatoriska funktioner
- Obegränsat antal produkter
- Officiell information på 24 språk
- GARAN-märkning per produkt
- Varukorg och orderbekräftelse
- Liten rad "EU guarantee notice by Shopify Freelancer Maik Gossen"
- Allt i Free, utan varumärkning
- GARAN i bulk efter leverantör, tagg, produkttyp
- CSV-import och -export
- Rutans design: färger, bredd, radie, justering
- Egen länktext per språk
- Visa endast för besökare från EU/EES
- Ändringslogg som CSV
- Prioriterad support
Priser i USD, skatter kan tillkomma. Fakturering och uppsägning sker via ditt Shopify-konto.
Vanliga frågor
Måste varje webbutik visa EU-informationen om reklamationsrätt?
Ja, alla näringsidkare som säljer varor till konsumenter i EU. Sedan 27 september 2026 måste näringsidkare innan avtalet ingås tydligt informera konsumenter om reklamationsrätten med hjälp av den harmoniserade informationen i bilaga I till genomförandeförordning (EU) 2025/1960. Rättslig grund är direktiv (EU) 2024/825, som ändrar direktivet om konsumenträttigheter.
När behöver jag GARAN-märkningen?
Bara när tillverkaren erbjuder en kommersiell hållbarhetsgaranti som är kostnadsfri, omfattar hela varan, gäller längre än två år och har gjorts tillgänglig för dig som näringsidkare. Säljargarantier, garantier mot betalning eller garantier som bara omfattar en komponent får inte förses med GARAN-märkningen.
Kan jag formge om eller översätta informationen själv?
Nej. Enligt bilaga I till förordning (EU) 2025/1960 får inget av elementen i den harmoniserade informationen ändras. Därför visar appen Europeiska kommissionens officiella filer oförändrade på rätt språk.
Var visas informationen i min butik?
På alla produktsidor (som standard under köpknappen, eller där du placerar det valfria appblocket) och i varukorgen. Med ett klick öppnas hela den officiella informationen med länken till Ditt Europa. För orderbekräftelsen får du ett utdrag att klistra in.
Vilka språk stöds?
Alla 24 officiella EU-språk. Rätt version väljs automatiskt utifrån butikens språk, även i den kostnadsfria planen.
Är presentkort och B2B-order undantagna?
Ja. Presentkort, produkter som inte kräver frakt och B2B-kunder undantas automatiskt, eftersom skyldigheten bara gäller varor som säljs till konsumenter.
Vad kostar det?
Free-planen är gratis för alltid och innehåller alla obligatoriska funktioner för obegränsat antal produkter. Pro kostar 4.99 USD per månad, faktureras via Shopify och har 7 dagars gratis provperiod.
Lagrar appen mina kunders uppgifter?
Nej. Appen lagrar inga personuppgifter om slutkunder och sätter inga cookies eller spårning i butiken. Den lagrar bara butiksinställningar. GARAN-uppgifter sparas som metafält i din egen Shopify-butik. Se integritetspolicyn.
Din EU-information om reklamationsrätt, live på 2 minuter
Officiell EU-grafik, 24 språk, gratis för obegränsat antal produkter.
Installera från Shopify App Store